Privacidad y seguridad de la información

marcblanes.es es un sitio web informativo de reseñas de casinos en línea. No ofrecemos servicios de juego, no aceptamos apuestas ni procesamos fondos de jugadores. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales cuando utiliza nuestro sitio, se suscribe a boletines, nos contacta o interactúa con nuestro contenido. Nuestro objetivo es ser transparentes, proteger su privacidad y ayudarle a comprender sus derechos.

Identificación del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento para el procesamiento descrito en esta política es marcblanes.es. Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos en [email protected].

Qué datos personales recopilamos

Recopilamos distintas categorías de información según cómo utilice el sitio:

Datos de contacto y de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña (hashed) y preferencias de suscripción cuando se registra o se apunta a boletines.
Comunicaciones: mensajes que nos envía mediante formularios de contacto o correo electrónico, y nuestras respuestas.
Datos técnicos y del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo, sistema operativo, tamaño de pantalla y configuración de idioma.
Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en la página, sitio de referencia, clics, descargas e interacción con las reseñas (valoraciones, comentarios).
Datos de cookies y seguimiento: identificadores utilizados por cookies, píxeles y tecnologías similares. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.
Datos de terceros: información pública o con licencia sobre casinos (detalles de licencias, medidas de seguridad, velocidad de pagos, requisitos de apuesta, medidas de juego responsable) que usamos para elaborar reseñas y comparativas. Esto puede incluir información suministrada por operadores o por proveedores de datos terceros‑.

Cómo recopilamos datos

Recopilamos datos de varias maneras:

Directamente de usted cuando se suscribe, se registra, nos contacta, deja comentarios o solicita colaboraciones.
Automáticamente cuando navega por nuestro sitio mediante cookies, registros del servidor y herramientas de analítica.
De terceros y fuentes públicas, incluidos operadores de casinos y proveedores de información, para verificar licencias, prácticas de seguridad, velocidad de pagos y requisitos de apuesta que respaldan nuestro contenido editorial.

Finalidad del tratamiento

Tratamos datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

Proveer, mantener y personalizar el sitio web y sus funcionalidades (gestión de cuentas, comentarios, preferencias guardadas).
Gestionar boletines, responder a consultas y ofrecer soporte al cliente.
Analizar el rendimiento del sitio y el comportamiento de los usuarios para mejorar la calidad del contenido y la experiencia mediante herramientas de analítica y pruebas.
Enviar comunicaciones de marketing cuando haya consentido, y gestionar las preferencias de suscripción.
Verificar y presentar información fáctica sobre casinos con licencia, incluyendo el estado de la licencia, medidas de seguridad, velocidad de pagos y requisitos de apuesta en nuestras reseñas y comparativas.
Detectar y prevenir fraudes, abusos y otras violaciones de nuestros Términos de Uso.
Cumplir obligaciones legales y ejercer o defender reclamaciones legales.

No tratamos datos personales para operaciones de juego, procesamiento de pagos de apuestas ni para realizar apuestas en su nombre.

Base jurídica del tratamiento (RGPD)

Cuando sea aplicable bajo el RGPD, nos basamos en una o más de las siguientes bases jurídicas:

Consentimiento: para cookies y marketing directo cuando sea requerido. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento.
Ejecución de un contrato: para cumplir los servicios que solicite (por ejemplo, gestionar una suscripción de pago o procesar un cambio solicitado en su cuenta).
Intereses legítimos: para analítica, prevención de fraudes, seguridad del sitio y mejora de contenido y servicios. Equilibramos estos intereses con sus derechos de privacidad y limitamos los datos a lo necesario.
Obligación legal: cuando debamos tratar datos para cumplir con leyes aplicables o requerimientos regulatorios.

Periodo de conservación de los datos

Conservamos los datos personales solo mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.

Información de cuenta y perfil: conservada mientras su cuenta esté activa y hasta 3 años después de la terminación de la cuenta, salvo que la ley exija un periodo más largo.
Registros de comunicaciones y soporte: normalmente conservados hasta 3 años para auditoría y control de calidad.
Consentimientos y preferencias de marketing: conservados hasta que se dé de baja o retire el consentimiento, más un periodo corto para cumplir listas de supresión.
Analítica y datos de registro: los datos agregados pueden conservarse indefinidamente. Los análisis crudos y registros se conservan generalmente hasta 26 meses, salvo que sean necesarios por razones de seguridad o legales.
Datos de terceros usados en reseñas: conservados según sea necesario para mantener y verificar la exactitud del contenido editorial y para cumplir obligaciones legales.

Con quién compartimos sus datos

Podemos compartir datos personales con:

Proveedores de servicios: proveedores de alojamiento, servicios de envío de correo electrónico, proveedores de CRM y analítica, procesadores de pago para la gestión de suscripciones y otras empresas que prestan servicios en nuestro nombre.
Socios de publicidad y analítica: para ofrecer contenido relevante y medir el rendimiento de campañas, cuando haya consentido o cuando procedan intereses legítimos.
Proveedores de contenido de terceros: cuando incorporamos sus datos en nuestras reseñas (registros de licencias, proveedores de juegos) o para verificar las afirmaciones de los operadores sobre licencias, velocidad de pagos y requisitos de apuesta.
Autoridades legales y regulatorias: cuando lo exija la ley, para cumplir un proceso legal o para responder a solicitudes lícitas de información.
Adquirentes o sucesores: en relación con una fusión, venta u otra transacción corporativa, siempre que cualquier sucesor continúe respetando sus derechos bajo esta política.

Siempre que sea posible compartimos datos agregados o anonimizados que no le identifiquen personalmente.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores de servicios y socios pueden procesar datos personales fuera de su país o del Área Económica Europea (AEE). Cuando se produzcan transferencias, nos basamos en garantías adecuadas como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de transferencia lícitos. Al usar nuestro sitio, reconoce que sus datos pueden transferirse a jurisdicciones con leyes de protección de datos diferentes.

Derechos del usuario (derechos ARCO / RGPD)

Dependiendo de su jurisdicción, usted tiene derechos respecto a sus datos personales. Estos incluyen:

Acceso: obtener una copia de los datos personales que poseemos sobre usted.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista motivo legal para conservarlos.
Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
Oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o al marketing directo.
Portabilidad de datos: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura automática y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
Retirar el consentimiento: puede retirar el consentimiento al tratamiento cuando el consentimiento sea la base legal.

Estos derechos se alinean con las protecciones del RGPD y con derechos estilo ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) utilizados en algunas jurisdicciones. Para ejercer cualquier derecho, envíe una solicitud a [email protected]. Incluya detalles suficientes para verificar su identidad. Respondremos a las solicitudes en un mes, o en un plazo ampliado si la solicitud es compleja, y le notificaremos si es necesaria una prórroga. También puede presentar una reclamación ante la autoridad supervisora local si considera que no hemos actuado correctamente.

Cómo ejercer sus derechos

Para realizar una solicitud, contáctenos en [email protected]. Incluya la naturaleza de su petición y cualquier información de apoyo relevante. Podemos solicitar prueba de identidad antes de atender solicitudes sensibles para proteger su privacidad.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Estas medidas incluyen cifrado TLS para datos en tránsito, controles de acceso, almacenamiento cifrado de información sensible cuando procede, evaluaciones de seguridad periódicas y formación del personal. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, ningún sistema es completamente seguro; no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies, balizas web y tecnologías similares para operar el sitio, personalizar contenido, analizar el tráfico y ofrecer anuncios dirigidos cuando está permitido. Para información detallada sobre los tipos de cookies que usamos, cómo empleamos tecnologías de seguimiento y cómo puede gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies disponible en el sitio.

Sitios web y contenidos de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web, afiliados y operadores terceros‑. No controlamos esos sitios y no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier tercero que visite.

Menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos para que podamos eliminar los datos.

Juego responsable y contenido editorial

Como sitio de reseñas, publicamos información sobre licencias de casinos, seguridad, velocidad de pagos y requisitos de apuesta para ayudar a los jugadores a tomar decisiones informadas. Procuramos verificar los hechos pero no podemos garantizar que los detalles de los operadores se mantengan actualizados. También ofrecemos recursos y enlaces sobre juego responsable; nuestro contenido es educativo y no sustituye el asesoramiento profesional.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales u ofertas de servicio. Cuando realicemos cambios materiales, publicaremos un aviso destacado en el sitio y actualizaremos la fecha de entrada en vigor arriba. Su uso continuado del sitio tras la notificación de cambios constituye su aceptación de la política revisada.

Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos en [email protected].